1. 嚴格按照簽訂合同內容、實驗方（fāng）案（àn）開展（zhǎn）實驗、交付結果；

2. 承諾免費（fèi）為客戶解答服務過程（chéng）中和實驗報告解讀過程中的疑問，全力提供技術支持；

3. 對實驗報告或實驗結果有疑問，請在整體實驗報告發送後的 3 個（gè）月內（“售後（hòu）服務期”）提出；

4. 對於需要重複實驗和檢測等會產生額外成本的（de）售後服務，實行“有償售後”：

⑴ 在售後服務期（qī）內，“有償售後”費用具（jù）體標準按照公司標準報價的 70%執行，主要包含服務的成本費用；

⑵ 超過售後服務期，“有償售後”費用具體標準按照公司標準（zhǔn）報（bào）價的 90%執行。